開車前15天內(nèi)改簽火車票至15天以上退票將收退票費(fèi)
2015-06-11
6月10日起，鐵路部門將對車票改簽措施作出進(jìn)一步的調(diào)整完善，對開車前48小時(shí)至15天內(nèi)，改簽或變更到站至距開車15天以上其他列車車票，又在距開車15天前退票的，核收5%退票費(fèi)，以維護(hù)公平的購票秩序，使鐵路客票資源得到有效利用。
今年春運(yùn)鐵路部門將火車票預(yù)售期延長至60天，同時(shí)配套推出了距開車前15天以上退票不收退票費(fèi)的措施，方便了廣大旅客購買火車票。但與此同時(shí)，一些囤票者利用這一措施，在臨近開車48小時(shí)前，將囤積的未出手車票改簽為距開車15天以上的其他列車車票，然后辦理退票，不僅逃避了囤票成本，而且占用了客票資源，影響了其他旅客正常購票。
此次鐵路部門調(diào)整完善車票改簽服務(wù)措施，目的在于進(jìn)一步遏制囤票行為，維護(hù)正常的購票秩序，最大限度地滿足廣大旅客在春運(yùn)和節(jié)假日客流高峰期的購票需求。新的車票改簽措施實(shí)行后，仍將實(shí)施15天以上退票不收退票費(fèi)的措施，且旅客因特殊情況未趕上所購車票列車的，在開車后仍可改簽票面乘車日期當(dāng)日有余票的其他列車。
鐵路部門提示，有關(guān)車票改簽的信息，可通過12306鐵路客戶服務(wù)中心電話和各火車站的服務(wù)電話咨詢，也可登錄12306鐵路客戶服務(wù)中心網(wǎng)站查詢。（來源：華龍網(wǎng)）
