江西贛粵高速九景管理處：建立服務(wù)臺(tái)賬解決職工訴求
2015-07-16
（2015/7/15）
通訊員黃綠光段青良特約記者黃金本報(bào)記者練崇田
定期走訪基層單位、建立意見反臘服務(wù)臺(tái)賬”限時(shí)反饋辦理……自推行“一線工作法”以來，江西贛粵高速公路股份有限公司九（江）景（德鎮(zhèn)）管理處（以下簡(jiǎn)稱“九景管理處”）的黨員干部打通了聯(lián)系服務(wù)職工群眾的“最后一米”。
“以前工作中的問題要一級(jí)一級(jí)往上反映，工作協(xié)調(diào)難，解決耗時(shí)長(zhǎng)?，F(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常深入收費(fèi)一線，可以直接反映問題，解決速度快?！臂蛾?yáng)所油墩街收費(fèi)站副站長(zhǎng)江建華這樣告訴記者。據(jù)了解，2011年，九景管理處建立掛點(diǎn)聯(lián)系機(jī)制。2012年，該處采取處領(lǐng)導(dǎo)包片、職能部門包點(diǎn)、基層單位負(fù)責(zé)人包人的方式，推行“一線工作法”，要求黨員領(lǐng)導(dǎo)干部每月不少于3個(gè)工作日深入一線，“零距離”服務(wù)基層職工。
為確保干群聯(lián)系常態(tài)化，九景管理處還專門設(shè)立征求群眾意見箱；在網(wǎng)站開通征求意見專欄，公示電子信箱和電話號(hào)碼；每月由專人整理反饋群眾反映的問題。
記者看到在九景管理處收費(fèi)管理部王冬勇的“服務(wù)臺(tái)賬”上，密密麻麻地記錄著基層職工的訴求，每項(xiàng)訴求旁邊都標(biāo)注著解決方案和承諾。王冬勇說：“服務(wù)臺(tái)賬只是我們零距離服務(wù)基層的舉措之一，全處包點(diǎn)干部人人都有一本，訴求基本都能解決?！?br />
