榕首推O2O道路救援平臺(tái)車輛故障可發(fā)微信“求救”
2015-07-16
東快訊（記者黃弘妍）今后，福州車主若在出行途中遇到車輛故障，可以通過微信渠道直接申請(qǐng)救援，免去與險(xiǎn)企或救援公司來回溝通的流程，能夠?yàn)檐囍鞴?jié)約20分鐘左右的時(shí)間。
昨日，東南快報(bào)記者從福州保險(xiǎn)業(yè)了解到，已有保險(xiǎn)公司聯(lián)合汽車道路救援公司推出省內(nèi)首個(gè)救援車隊(duì)，并建立O2O救援平臺(tái)，車主在路上如需要緊急救援，通過微信即可快速對(duì)話救援人員。
“一鍵救援的推出，可以讓車主直接對(duì)接救援人員，節(jié)省了三方通話和二次派工，可以節(jié)省20分鐘左右的時(shí)間。”平安產(chǎn)險(xiǎn)公司福建分公司相關(guān)人士介紹，往常車主在途中遇到故障，一般通過電話向保險(xiǎn)公司或救援公司申請(qǐng)救援，車主、坐席、救援人員之間三方溝通耗時(shí)較久且傳達(dá)信息會(huì)產(chǎn)生誤差。
據(jù)介紹，目前“一鍵救援”功能嵌入微信平臺(tái)，點(diǎn)擊“道路救援”即可自主申請(qǐng)道路救援，救援平臺(tái)系統(tǒng)可自動(dòng)識(shí)別用戶是否符合救援條件，省去人工派工的過程，從而打破車主與救援公司、救援車之間的信息壁壘。
據(jù)悉，該平臺(tái)目前已經(jīng)上線，救援服務(wù)功能暫時(shí)僅對(duì)福州五區(qū)開放，而預(yù)計(jì)該項(xiàng)創(chuàng)新服務(wù)將在今年年底逐步推廣至全剩
