雷雨季，乘機延誤保險了嗎？
2015-07-28
受臺風(fēng)和季節(jié)影響，暑期雷雨天氣頻發(fā)，很多乘機出行的旅客都遭遇了航班延誤，有網(wǎng)友吐槽說：“不延誤四小時，都不好意思說是坐飛機?！?br />
但是根據(jù)民航局頒布的相關(guān)規(guī)定，惡劣天氣屬于不可控因素，其導(dǎo)致的航班延誤，航空公司可以不賠償，旅客只能在吐槽中發(fā)泄自己的不滿。然而，一些“明智”的旅客卻通過購買航空延誤險，輕松得到補償。延誤險五花八門，記者通過采訪和調(diào)查，對比了其中的三種。
最便捷捆綁購買自動賠付
7月初，在杭州出差的楊先生回北京時，因兩地均出現(xiàn)雷雨天氣，航班被延誤5小時。第二天，他收到一條短信，被告知在航班被延誤3小時后他所購買的華泰航班延誤險即可生效，可以獲得300元賠付。在發(fā)送了身份證號和銀行卡號后，楊先生順利獲得了賠償。
楊先生告訴記者，自己是在攜程網(wǎng)上購買的海南航空打折經(jīng)濟艙機票。購買時攜程網(wǎng)捆綁銷售了航空意外險和航班延誤險。“要不是捆綁銷售，我可能不會購買，但是現(xiàn)在回頭看，發(fā)現(xiàn)很有用，特別是在最近各地的天氣都不太好的情況下。”楊先生說。
記者在攜程網(wǎng)上看到，各大航空公司售出的機票均默認勾選了航班延誤險，其中單獨購買為20元，與航班意外險一同購買則是40元。部分機票如果購買航延險還能享受機票直減優(yōu)惠。此外，根據(jù)在線平臺的大數(shù)據(jù)，旅客在選擇航班機票時，可以查詢航班準(zhǔn)點率和航班動態(tài)，作為購買延誤險的參考。
航空公司情況也差不多，通過手機或電腦訂票時，一般訂票成功后，系統(tǒng)會提示是否要追加購買延誤險。然而，每一個保險公司的賠付流程不一樣，并不是每一家都能智能賠付。每一家保險公司的賠付條件也不盡相同，一些保險不能賠付因天氣原因?qū)е碌暮桨嘌诱`。購買之前，旅客應(yīng)當(dāng)仔細看清條款。
最智能微信給你發(fā)紅包
從北京到成都出差的陳女士航班被延誤4小時，因其公司購買的差旅保險包括航班延誤險，事后，陳女士備齊了機票、延誤證明等文件，一同寄往保險公司進行索賠。保險公司承諾在10天內(nèi)給予答復(fù)，每延誤4小時，賠付300元，累計最高賠付1500元。目前，陳女士還在等待理賠中。
如此繁瑣的理賠程序讓很多旅客望而卻步，而微信聯(lián)合永安財險推出的延誤險則因其購買、索賠便捷深受旅客追捧。
記者在“延誤險”公共賬號上看到，延誤30分鐘，賠付30元，延誤60分鐘將再獲60元賠付，延誤120分鐘將再獲120元賠償款，總計210元。投保費用是20元，系統(tǒng)會實時查詢航班動態(tài)，發(fā)現(xiàn)飛機沒有按時起飛，就會自動給旅客發(fā)微信紅包作為賠償。
不過旅客需要注意的是，由于每個航段延誤險的銷量有限，并不是每位乘客都能購買到，熱門航線要提前購買。
除了微信延誤險外，也有幾家保險公司推出智能索賠的延誤險。如平安保險APP壹錢包推出的航延險，30元一份，延誤60分鐘起賠，每多1分鐘賠1元，上限300元，理賠款自動到賬。陽光保險的航延險，按延誤2小時和4小時靠檔賠付，也是自動入賬到用戶的支付寶賬戶上。
最實用信用卡贈送免費且額度高
隨著航班延誤險的走俏，國內(nèi)各大銀行紛紛與航空公司推出聯(lián)名信用卡，只要使用聯(lián)名信用卡支付全額商業(yè)客運飛機票款，或不低于80%的旅行團費的票款，都可以獲贈航空意外險、航班延誤險等不同的增值服務(wù)。
聯(lián)名信用卡的保障標(biāo)準(zhǔn)差別很大，最高賠償額度從200元到5000元不等。信用卡等級越高，可以獲賠的延誤起賠時間越短，而獲賠金額越大。普卡、金卡的起賠時間平均在4小時，最高金額分別是300元、1000元。而個別高端卡起賠時間在2個小時，最高理賠金額可有5000元。
按照發(fā)生概率來說，能夠被普遍使用的是航班延誤險。因此，持卡人最好搞清楚信用卡附贈保險產(chǎn)品的內(nèi)容，在遇到航班延誤等情況下，可以及時申請理賠。值得注意的是，信用卡保險并無保單，屬于“團險”性質(zhì)。目前，此類“團險”多不能實現(xiàn)智能賠付，需持卡人自行準(zhǔn)備材料進行申請。
□鏈接
索賠需要哪些證明？
●承運人或代理人開具的關(guān)于航班延誤時間及原因的書面證明；
●機票或登機牌；
●身份證和存折復(fù)印件；
●保險合同或投保單復(fù)印件；
旅客在延誤后應(yīng)盡快聯(lián)系保險公司郵寄相關(guān)證明材料進行索賠。
索賠的延誤時間怎么算？
●一種算法是：自飛機原定出發(fā)時間起至飛機實際起飛時間，或至航空公司安排的替代性交通工具的出發(fā)時間為止；
●另一種算法是：自飛機原計劃到達目的地時間起至飛機實際到達目的地時間，或至航空公司安排的替代性交通工具到達目的地時間為止。
如果旅客因為航班延誤滯留客艙，可以選擇第二種種算法，但是具體算法旅客應(yīng)看清保險款項規(guī)定，以免產(chǎn)生糾紛。
