北京暴雨冰雹車主忙修車部分4S店排隊(duì)半月
2015-08-10
受冰雹、大雨天氣的影響，8月8日?qǐng)?bào)案、理賠的車主數(shù)量激增。北京青年報(bào)記者了解到，目前全市保險(xiǎn)部門已經(jīng)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，由于冰雹是一種局部性災(zāi)害，并未列入不可抗力，屬于車損險(xiǎn)的范圍。車主只要投保了車損險(xiǎn)，在有效期內(nèi)因冰雹造成的車輛損失，都可以直接向保險(xiǎn)公司申請(qǐng)理賠。保險(xiǎn)公司工作人員表示，車主報(bào)案后將不用提供氣象證明。
4S店工作人員說，雖然一些車輛只是車身被冰雹砸了幾個(gè)坑，但仍需要整車噴漆，目前不少4S店修車排隊(duì)已經(jīng)到了半個(gè)月之后。
現(xiàn)場(chǎng)
斯巴魯變“船”漂起砸壞中華車
8日中午，當(dāng)北京青年報(bào)記者趕到團(tuán)結(jié)湖路朝陽(yáng)區(qū)婦產(chǎn)醫(yī)院附近時(shí)，看到三四輛叉車正在道路兩邊清理前夜大雨后被積水浸泡的私家車。私家車被救援叉車抬起的時(shí)候，排氣管還在不斷往外淌水，車身上不時(shí)有殘葉和樹枝混著泥土掉下來(lái)。在現(xiàn)場(chǎng)，有的車主打開汽車的前后車門，用抹布不斷擦拭著車內(nèi)的積水；也有車主打開汽車前蓋，清理被積水卷進(jìn)去的落葉；還有的車主和家人、朋友把車往馬路中間推，方便叉車工作。從路邊還未被拖走的私家車車身上的泥土印記來(lái)看，7日夜的積水已經(jīng)沒過車窗底座。截至8日下午5點(diǎn)記者離開現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，仍有二十多輛私家車未被清障車拖走。
被淹車主：冰雹打落的樹葉堵住了排水口
被積水浸泡的私家車大多是居住在附近小區(qū)居民的汽車。劉先生回憶，7日下班后他跟往常一樣把車停在路邊，八點(diǎn)多的時(shí)候聽著外面大雨和冰雹聲很大，他有點(diǎn)擔(dān)心?！巴砩峡?0點(diǎn)鐘，雨剛小一點(diǎn)我就趟著水看車去了，那時(shí)候積水都快齊腰了，我一看，停我前面那輛斯巴魯被水泡得漂起來(lái)了，直接壓在我車頭上?！眲⑾壬能囀且惠v中華轎車，下雨那晚就停在斯巴魯?shù)暮竺?。中華車車頭左側(cè)被擠壓得凹陷了進(jìn)去，車前蓋縫隙里也塞滿了積塵和樹葉。劉先生告訴記者，肯定是冰雹打落的樹枝樹葉把路邊的排水口堵上了，“要有人來(lái)及時(shí)清理一下，這車也不能泡成這樣”。
住在附近的于女士說，她的車這兩個(gè)月已經(jīng)被泡過兩回了，頭一次發(fā)生在上個(gè)月，“那次不嚴(yán)重，發(fā)動(dòng)機(jī)沒壞，送到4S店修了兩個(gè)星期就好了”，而前夜的積水多，于女士擔(dān)心汽車的發(fā)動(dòng)機(jī)會(huì)不會(huì)被泡壞，“發(fā)動(dòng)機(jī)壞了起碼得修一個(gè)月”。盡管買了保險(xiǎn)，能夠全額賠付，但是于女士表示修車期間還是給出行帶來(lái)了很多麻煩。
在路邊等待清障車的金先生表示很無(wú)奈，7日晚上10點(diǎn)左右他跟朋友們?cè)诟浇牟宛^吃飯，剛吃完飯就發(fā)現(xiàn)自己的車被積水浸泡了。金先生說自己從7日晚開始一直在給拖車公司打電話報(bào)拖，因?yàn)閳?bào)拖的人太多，當(dāng)天晚上沒能把車拖走，“擔(dān)心了一整夜，一大早我就過來(lái)了，一直等到下午4點(diǎn)多才排上我”。
清障公司：連夜拖走百余輛私家車
在現(xiàn)場(chǎng)拖車的一家清障公司的職工告訴北青報(bào)記者，他們從前天晚上10點(diǎn)多鐘開始就在這一路段拖車了，“這兩邊三四百米的路段停的都是被積水浸泡的私家車”。在現(xiàn)場(chǎng)，拖車的王師傅說，從前天晚上到昨天下午，他們公司起碼拖走了一百多輛私家車，“大部分是在這婦產(chǎn)醫(yī)院附近的”。王師傅表示，停在路邊的私家車相對(duì)來(lái)說情況還算好的，叉車和清障車工作起來(lái)比較方便，“停在小區(qū)胡同里的車就很麻煩了，只能看叉車能不能擠進(jìn)去或者靠人力把車推到馬路上”。
“這幾年一下暴雨就這樣，沒記錯(cuò)的話，這是第三回了?！奔易「浇^(qū)的一位住戶說?！懊炕刂辽俣加泻脦资v車被泡在這兒?！甭愤叺囊患业曛餮a(bǔ)充說：“這里的地勢(shì)洼，水不好走，排水系統(tǒng)也差。”
4S店員工：這是今天處理的第四起了
除了私家車被積水浸泡的車主和拖車的清障公司，在現(xiàn)場(chǎng)還有不少汽車4S店的工作人員?！熬徒裉煲惶?，我們店就處理四起這樣的了?！币患移?S店的員工告訴記者。關(guān)于理賠問題，該員工表示：“買了車損險(xiǎn)全險(xiǎn)的，并且里面包含涉水險(xiǎn)的，只是因?yàn)橥Ｔ诼愤叡环e水浸泡造成損失的，保險(xiǎn)公司會(huì)全部理賠?！钡瑫r(shí)他也指出，如果被水浸泡后人為啟動(dòng)發(fā)動(dòng)機(jī)，導(dǎo)致積水倒灌損傷車子的，保險(xiǎn)公司會(huì)拒絕理賠。文/見習(xí)記者張雅
保險(xiǎn)
保險(xiǎn)公司一天接到理賠電話六百余個(gè)
一場(chǎng)大范圍的冰雹雷雨7日傍晚突襲京城。太平洋產(chǎn)險(xiǎn)北京分公司了解到的數(shù)據(jù)顯示，截止到8月8日上午10時(shí)，太平洋產(chǎn)險(xiǎn)北京分公司共接到車險(xiǎn)涉水報(bào)案電話95個(gè)，冰雹砸車報(bào)案電話530個(gè)。
太平洋產(chǎn)險(xiǎn)北京分公司表示，該公司前日晚間起已根據(jù)天氣預(yù)報(bào)加派了客戶服務(wù)人員和相應(yīng)設(shè)備，保障95500客服電話暢通，接聽車主報(bào)案，500名定損人員全部停休待崗，盡快為車主做好定損服務(wù)。該公司提供的數(shù)字顯示，8月8日10時(shí)前，已對(duì)90%的涉水車輛安排了拖車救援，朝陽(yáng)區(qū)部分路段一度因地勢(shì)低洼積水未退，救援拖車暫時(shí)無(wú)法駛?cè)?。該公司表示，一旦積水退到安全高度，在第一時(shí)間安排拖車對(duì)水淹車輛進(jìn)行救援。
此外，北京青年報(bào)記者從平安公司獲悉，北京平安產(chǎn)險(xiǎn)發(fā)布8.7冰雹理賠處理辦法。北京平安表示，由于北京8月7日出現(xiàn)局地冰雹大風(fēng)，基本分布在北京市城區(qū)的東部以及北部，其中城區(qū)東部較多(朝陽(yáng)區(qū)北部、順義區(qū)機(jī)場(chǎng)路周邊)，平安產(chǎn)險(xiǎn)北京分公司發(fā)布緊急理賠預(yù)案，本周末將加派查勘定損崗到位值班，做好柜臺(tái)以及渠道客戶的服務(wù)。
據(jù)介紹，作為應(yīng)對(duì)舉措，北京平安各區(qū)組增加值班人員，流動(dòng)人員由組長(zhǎng)安排在就近定損中心坐班，將嚴(yán)禁出現(xiàn)受災(zāi)車輛無(wú)人定損現(xiàn)象，如周末出現(xiàn)柜臺(tái)大面積排隊(duì)的情況，分部將引導(dǎo)客戶至周邊合作廠，避免客戶長(zhǎng)期排隊(duì)等待。
救援
朝陽(yáng)消防疏散群眾百余人
8月7日傍晚，北京各區(qū)縣普降暴雨，造成多處路段、居民家中積水，人員和車輛被困。朝陽(yáng)消防支隊(duì)從晚6時(shí)40分許，陸續(xù)接到與暴雨相關(guān)的救援警情34起，共解救群眾33人，疏散群眾110人。
21時(shí)10分，慈云寺橋東側(cè)路面積水約1米深，造成附近411路、615路、639路、95路、488路5輛公交車無(wú)法行駛，車內(nèi)被困乘客較多。紅廟消防中隊(duì)7名消防官兵迅速趕到現(xiàn)常一組消防員踏入湍流的積水之中，立即展開營(yíng)救，一個(gè)接一個(gè)背負(fù)、攙扶被困人員，一趟又一趟往返于受災(zāi)點(diǎn)和安全地帶，共疏散乘客70余人。另一組消防員先后20余次利用皮劃艇將孕婦、病人、老人等疏散到200米外的地勢(shì)較高處，共營(yíng)救30人，其中6名孕婦，12名老人，10名小孩，2名病人。
當(dāng)晚，紅廟中隊(duì)官兵分別在慈云寺小區(qū)、建國(guó)路、光輝橋東、南磨房深溝村等多處積水路段和區(qū)域，出動(dòng)3個(gè)抗洪搶險(xiǎn)突擊隊(duì)、沖鋒舟1臺(tái)，出動(dòng)車輛4車次，出動(dòng)官兵30余人，疏散營(yíng)救被困群眾120人。
晚8時(shí)許，長(zhǎng)虹橋下嚴(yán)重積水，最深處也近一米。3輛公交車和近20輛私家車被困在積水中。左家莊中隊(duì)接警后，一方面，迅速將路邊的下水道排水口蓋子打開，并進(jìn)行疏通清理，讓積水迅速排進(jìn)下水道。另一方面，立即幫助被困車輛的司機(jī)將車推至安全地帶。
16時(shí)許，在南皋的電影博物館附近地下通道內(nèi)，一米多深的積水將三輛車?yán)ё?，兩名司機(jī)在車頂部正焦急地求救。
搜救犬中隊(duì)官兵到場(chǎng)后，及時(shí)安撫被困人員情緒，由于車體已被積水淹沒大半，兩名消防員身著潛水服，立即扎進(jìn)一米多深的積水中，用手摸索著將牽引繩索連接到車輛尾部，同時(shí)一名消防員掌握車輛方向盤，其余人員慢慢將車拖離出積水。經(jīng)過一個(gè)多小時(shí)的救援，成功將被困人員救出。
4S店
修復(fù)需整車噴漆連等帶修要半月
7日晚間，冰雹突襲京城，東部地區(qū)停在戶外的車可遭了殃，冰雹把車砸出了大小不一的“麻坑”，記者從4S店了解到，7日晚被砸的車，基本上有坑的，都得整車鈑金噴漆，取車至少得10天后。
7日晚，市民郁先生的車停在了團(tuán)結(jié)湖附近的戶外，還沒有來(lái)得及將車挪進(jìn)地庫(kù)，冰雹就下了起來(lái)。8日上午，為了不排隊(duì)，郁先生早早就來(lái)到北京西北方向一家保險(xiǎn)公司的定損中心。經(jīng)過定損人員檢查，僅前車蓋上就有50個(gè)坑，而車頂上的就直接不用數(shù)了，定損不到6000元。郁先生稱，這種情況，只能是整車重新鈑金噴漆。通俗地說，就是把坑打平了，之后打膩?zhàn)?，再噴漆?br />
盡管可以走保險(xiǎn)，但是郁先生仍然認(rèn)為損失慘重，因?yàn)樽约旱能囀切萝嚕瓘S漆是高溫漆，能用終身。而重新噴的漆是會(huì)掉的，只有兩年的使用壽命。如果要是賣車，重新噴漆的車會(huì)折價(jià)5萬(wàn)元左右。
一位陳姓車主8日上午來(lái)到4S店處理被砸的車，人不是特別多，但也排了一會(huì)兒隊(duì)。陳先生說，前機(jī)蓋上有一個(gè)坑都得整車噴漆，因?yàn)樽约菏抢宪囁圆⒉皇翘谝?，但新車的車主估?jì)都比較心疼。在4S店內(nèi)，很多車主都在討論前一夜冰雹的大小，通過攀談發(fā)現(xiàn)有一些人竟是在挨著的小區(qū)遭的殃。車主都很關(guān)心到底何時(shí)能取車，由于20日之后北京要單雙號(hào)限行，一些著急的車主希望在20日之前取車就先修，而不著急在20日之前取車的車主就之后再來(lái)。4S店的工作人員告訴北青報(bào)記者，因?yàn)樾捃嚨娜吮容^多，連等帶修需要至少半個(gè)月。
東四環(huán)一家4S店的維修人員稱，7日晚被冰雹砸過的車都得整車鈑金打膩?zhàn)訃娖?，正常情況下，全車噴漆十天可以搞定，但由于受損車輛較多，這個(gè)時(shí)間要延后。8日來(lái)維修的車已經(jīng)開始排隊(duì)。這名維修人員建議，如果已經(jīng)向保險(xiǎn)公司報(bào)案，可以過3天人少一點(diǎn)再來(lái)。
另外一家在姚家園路上的4S點(diǎn)維修人員也表示，7日夜冰雹太大，受損的車只能通過整車噴漆來(lái)修復(fù)。如果真是受損特別少的車，又不想花太多錢的，可以免噴，拿吸盤吸一下，但這仍然會(huì)留下痕跡。昨天已經(jīng)有40輛車來(lái)維修，所以取車得半個(gè)月以上?！叭绻嚨钠放圃诒本┑?S店多，還能修得快一些。要是店少，就更慢了”，這位維修人員稱。
