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[巴里坤縣運(yùn)管局]八項(xiàng)措施規(guī)范駕校管理

2015-08-24　

        為進(jìn)一步規(guī)范駕校經(jīng)營(yíng)行為，促進(jìn)行業(yè)提升培訓(xùn)質(zhì)量和服務(wù)水平，切實(shí)解決學(xué)員在學(xué)習(xí)駕駛過(guò)程中遇到的困難和問(wèn)題，巴里坤縣運(yùn)管局采取八項(xiàng)措施規(guī)范駕校管理。

        該局要求全縣駕培機(jī)構(gòu)要嚴(yán)格按教學(xué)大綱要求安排教學(xué)；教練員要嚴(yán)格按教學(xué)大綱要求編寫教案和備課；計(jì)時(shí)系統(tǒng)裝置必須按有關(guān)規(guī)定規(guī)范使用；要提高對(duì)投訴處理工作的認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)機(jī)構(gòu)建設(shè)，落實(shí)責(zé)任，妥善處理投訴，及時(shí)處理熱點(diǎn)問(wèn)題；要把安全工作作為工作的重點(diǎn)之重來(lái)抓，切實(shí)強(qiáng)化教練員和學(xué)員的安全教育，增強(qiáng)安全責(zé)任防范意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，完善駕校安全長(zhǎng)效管理機(jī)制，努力為學(xué)員創(chuàng)造安全有序的學(xué)車環(huán)境；實(shí)行服務(wù)質(zhì)量承諾制。要求每位教練員對(duì)自己每期所帶學(xué)員負(fù)責(zé)，駕校與學(xué)員簽訂服務(wù)質(zhì)量承諾書，每期學(xué)員結(jié)束時(shí)駕校組織學(xué)員對(duì)教練員進(jìn)行評(píng)價(jià)；嚴(yán)禁教練員粗暴教學(xué)和“吃拿卡要”的行為；要加強(qiáng)學(xué)員回訪，主動(dòng)查找駕校為學(xué)員服務(wù)中存在問(wèn)題并加以改進(jìn)，不斷提升服務(wù)質(zhì)量。

        （通訊員馬艷飛）

        

        

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