裴磊：鐵路暑運(yùn)圓滿收官帶來(lái)哪些啟示？
2015-09-01
記者日前從鐵路部門獲悉，自7月1日暑運(yùn)開(kāi)始以來(lái)，鐵路旅客發(fā)送量持續(xù)高位運(yùn)行，日均發(fā)送旅客近800萬(wàn)人次，暑運(yùn)期間全國(guó)鐵路發(fā)送旅客4億多人次，鐵路再次以優(yōu)異的成績(jī)交上滿意的答卷。（8月28日中華鐵道網(wǎng)）
數(shù)據(jù)顯示，2015年暑運(yùn)，全國(guó)鐵路系統(tǒng)累計(jì)發(fā)送旅客4億多人次。這是怎樣一個(gè)概念？它相當(dāng)于全國(guó)每4個(gè)人中間，就有一人在暑運(yùn)期間乘坐了鐵路出行?？梢韵胍?jiàn)，作為大眾化出行的工具之一，鐵路以其運(yùn)量大、速度快、安全優(yōu)質(zhì)等特點(diǎn)，已經(jīng)越來(lái)越受到廣大群眾喜愛(ài)，并成為老百姓輕松、方便出行的上佳選擇了。
那么，此次暑運(yùn)圓滿收官，給了我們?cè)鯓拥膯⑹灸兀?br />
首先，安全是鐵路運(yùn)輸永恒的主題。今年暑運(yùn)期間，鐵路部門經(jīng)受了臺(tái)風(fēng)、泥石流、洪水等自然災(zāi)害的考驗(yàn)。第13號(hào)強(qiáng)臺(tái)風(fēng)“蘇迪羅”、南方大面積強(qiáng)降雨、泥石流、洪水……當(dāng)自然災(zāi)害來(lái)臨時(shí)，鐵路部門總是及時(shí)制定應(yīng)急預(yù)案、加強(qiáng)線路巡視，做好列車停開(kāi)、迂回運(yùn)行、服務(wù)、宣傳等各項(xiàng)工作，確保了列車運(yùn)行和旅客的安全。同時(shí)，面對(duì)暑運(yùn)高溫天氣，為了確保每輛車平穩(wěn)運(yùn)行，鐵路檢車員全天候露天作業(yè)，在地表點(diǎn)溫達(dá)到50多攝氏度的高溫天氣下堅(jiān)守崗位，做好過(guò)往列車的“安全體檢”和設(shè)備檢修工作；為了確保線路尤其是山區(qū)鐵路線路安全，鐵路巡山工們頂著烈日行走在懸崖峭壁中……鐵路人用汗水澆鑄起牢固的安全防線，帶來(lái)了廣大旅客的安全、溫馨出行。
其二，優(yōu)化運(yùn)力使乘客出行更加便捷。7月1日零時(shí)起，全國(guó)鐵路以“新圖”拉開(kāi)暑運(yùn)大幕。為了確保廣大旅客走得了、走得安全，新列車運(yùn)行圖實(shí)施后，全國(guó)鐵路安排開(kāi)行旅客列車2844.5對(duì)，其中動(dòng)車組列車1696對(duì)，較原有運(yùn)行圖增加97對(duì)。目前，全國(guó)28個(gè)省市開(kāi)通了高鐵，在“公交化”運(yùn)行模式之下，老百姓說(shuō)走就走成為現(xiàn)實(shí)。為此，動(dòng)車唱主角的暑運(yùn)，使老百姓的出行更加便捷。
第三，細(xì)節(jié)服務(wù)營(yíng)造暑運(yùn)清涼。實(shí)名制檢票、安檢治安更加嚴(yán)格、客流高峰期加開(kāi)人工窗口、對(duì)老幼病殘?jiān)兄攸c(diǎn)旅客實(shí)行優(yōu)先購(gòu)票檢票、高鐵動(dòng)車微笑服務(wù)……所有這些服務(wù)的改進(jìn)都讓乘客切實(shí)感受到了家的溫馨。鐵路職工每一次的細(xì)節(jié)服務(wù)，都在用實(shí)際行動(dòng)踐行“人民鐵路為人民”的宗旨。
暑運(yùn)即將結(jié)束，感人的故事仍在旅客中間口口相傳。筆者希望鐵路人永遠(yuǎn)牢記“人民鐵路為人民”的宗旨，繼續(xù)把暑運(yùn)的好做法延續(xù)到日常工作中，用熱情周到的服務(wù)、體貼入微的照顧、精檢細(xì)修的作業(yè)和扎實(shí)的工作作風(fēng)呵護(hù)好旅客的安全，讓人們體會(huì)到鐵路職工的熱情和真誠(chéng)！
本文來(lái)源：荊楚網(wǎng)
