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長春北站綜合交通換乘中心

2015-09-23　

        長春晚報記者林桂清

        記者日前在長春站采訪時發(fā)現(xiàn)，經(jīng)過3年的運(yùn)營，由長春城市開發(fā)集團(tuán)綜合交通運(yùn)營管理有限公司（以下簡稱“城開集團(tuán)”運(yùn)營公司）管理的長春北站綜合交通換乘中心煥然一新，充分發(fā)揮城市會客廳中心功能，成為春城一張靚麗名片。

        據(jù)介紹，城開集團(tuán)運(yùn)營公司接管長春北站綜合換乘中心時，內(nèi)部無一處可供旅客休息區(qū)域，且標(biāo)識指引不清。經(jīng)過3年的升級改造，先后添置4批旅客休閑椅；自行設(shè)計(jì)指示標(biāo)牌，方便旅客出入；安裝了無線網(wǎng)絡(luò)；在各出站口、旅客集中換乘區(qū)域位置設(shè)置了65輛免費(fèi)行李推車……

        除了硬件設(shè)施的升級，城開集團(tuán)運(yùn)營公司更注重通過提高員工綜合素質(zhì)來確保為旅客的服務(wù)質(zhì)量。換乘中心開通至今，累計(jì)開展員工培訓(xùn)28次，成立由18位青年組成的“城開運(yùn)營禮儀服務(wù)小組”，在節(jié)假日客流高峰時，為過往旅客提供問詢、引導(dǎo)等綜合性專職服務(wù)。目前，公司留有記錄的好人好事就有百余件，累計(jì)收到感謝信49封、錦旗23面，為群眾挽回直接經(jīng)濟(jì)損失8萬余元。2014年，城開集團(tuán)運(yùn)營公司被市工會評為“職工之家”、被市國資委評為“先進(jìn)基層黨組織”、被團(tuán)市委命名為“青年文明號”、被長春市委、市政府評為“精神文明建設(shè)先進(jìn)單位”。

        

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