網(wǎng)上數(shù)據(jù)一體化處理道路交通事故糾紛在線處理
2015-12-04
隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來，“互聯(lián)網(wǎng)+”給日常生活帶來了許多改變。在網(wǎng)上瀏覽商品，點(diǎn)擊鼠標(biāo)付款，隔天快遞就送上門來；打開手機(jī)APP搜索附近的電影院查看場(chǎng)次，選擇滿意的座位一鍵購票輕松觀影；雖然遠(yuǎn)隔重洋但打開QQ、微信就能語音視頻聊天，消除了距離的限制。互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)在很大程度上改變了人們傳統(tǒng)的生活習(xí)慣，除了生活方式的改變，互聯(lián)網(wǎng)給商務(wù)、產(chǎn)業(yè)也帶來了許多改變和影響，近年來在政務(wù)方面的應(yīng)用也在逐漸升級(jí)。
“滴滴出行”、Uber這些應(yīng)用改變了傳統(tǒng)的出行交通方式，順風(fēng)車、快車、出租車、專車、代駕滿足人們的各種出行需求。出門在外，安全才是重中之重，然而開車上路總免不了刮擦磕碰。近年來，隨著道路的快速建設(shè)和車輛的迅猛增加，余杭區(qū)內(nèi)的交通事故糾紛也大幅上升。交通事故糾紛一旦立案，當(dāng)事人也需要“一點(diǎn)多線”來回奔波于公安交警、鑒定機(jī)構(gòu)、保險(xiǎn)公司、人民法院等部門之間，糾紛處理的手續(xù)依然較為繁瑣。
現(xiàn)在，如果在余杭區(qū)發(fā)生交通事故糾紛，可以有更輕松的方法來處理了。2015年，余杭法院在余杭區(qū)道路交通事故調(diào)處中心“一站式”糾紛化解的基礎(chǔ)上，積極探索“互聯(lián)網(wǎng)+交通審判”的新模式，將道路交通事故糾紛“網(wǎng)上數(shù)據(jù)一體化處理”，不僅方便了人民群眾糾紛化解，而且有效提升了社會(huì)治理的整體能力。
11月26日，在余杭區(qū)人民法院召開了道路交通事故糾紛“網(wǎng)上數(shù)據(jù)一體化處理”綜合改革試點(diǎn)工作新聞發(fā)布會(huì)。今年6月，余杭法院被最高人民法院確定為道路交通事故糾紛“網(wǎng)上數(shù)據(jù)一體化處理”綜合改革試點(diǎn)法院，經(jīng)過5個(gè)月的積極努力和深入探索，目前已基本完成軟件系統(tǒng)開發(fā)和配套機(jī)制建設(shè)。改革的終期目標(biāo)，是為交通事故當(dāng)事人提供在線的事故定責(zé)、損失確定、司法鑒定、賠償調(diào)解、法院訴訟和保險(xiǎn)賠付等服務(wù)，實(shí)現(xiàn)“網(wǎng)上數(shù)據(jù)一體化處理”。
網(wǎng)上法庭隨時(shí)開庭
曾經(jīng)，發(fā)生道路交通糾紛，當(dāng)事人為了一份材料來回跑、為了理賠金額扯皮、為了裁判標(biāo)準(zhǔn)爭(zhēng)執(zhí)不下。如今，一臺(tái)能上網(wǎng)的電腦解決了這些難題。
11月26日上午，余杭法院交通審判庭的韋英俏法官坐在電腦前，公開開庭審理了王某某訴潘某某及某保險(xiǎn)公司的一起機(jī)動(dòng)車交通事故責(zé)任糾紛案。輸入用戶名，登錄平臺(tái)，進(jìn)入網(wǎng)上辦案系統(tǒng)“在線審理”，測(cè)試原、被告當(dāng)事人的視頻和通話功能，一切工作準(zhǔn)備就緒，10時(shí)30分，韋英俏正式宣布開庭“現(xiàn)在核對(duì)應(yīng)當(dāng)事人及其訴訟代理人的身份、委托權(quán)限……”
雖然身處不同地域，法官與原、被告各方的聲音和畫面在各自的電腦上清晰傳輸著。
隨后的舉證、質(zhì)證階段，先前舉證期限內(nèi)原、被告上傳的證據(jù)也在線上清晰地呈現(xiàn)在各方面前，被告對(duì)多組證據(jù)均提出了異議。經(jīng)過法庭調(diào)查、聽取法庭辯論后，經(jīng)休庭幾分鐘后，法官當(dāng)庭宣判，系統(tǒng)內(nèi)嵌的自動(dòng)理賠計(jì)算器根據(jù)法官輸入的案件信息自動(dòng)計(jì)算賠償數(shù)額，自動(dòng)生成裁判文書。
保險(xiǎn)行業(yè)調(diào)解前置
余杭區(qū)法院副院長(zhǎng)葉向陽說：“出了交通事故后，大家都會(huì)立即向保險(xiǎn)公司報(bào)案，可以說，保險(xiǎn)公司的理賠程序也是化解交通事故糾紛一大利器。但是在以往，保險(xiǎn)公司的理賠調(diào)解似乎被排除在公安交警調(diào)解和司法訴訟之外，其化解矛盾糾紛的作用并未得到有效發(fā)揮。”
去年9月，余杭成立了浙江省首家區(qū)縣級(jí)的保險(xiǎn)行業(yè)人民調(diào)解委員會(huì)，保調(diào)委的專業(yè)、高效運(yùn)作，大大擠壓了保險(xiǎn)理賠“黃?！钡纳婵臻g。此外，保調(diào)委還進(jìn)駐區(qū)交通事故調(diào)處中心，大大減少了群眾來回奔波的時(shí)間，提高了辦事效率。“網(wǎng)上數(shù)據(jù)一體化處理”平臺(tái)試運(yùn)行以來，已經(jīng)成功調(diào)解了500多件糾紛，調(diào)解率達(dá)到90%以上。
標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一，類案同判“網(wǎng)上數(shù)據(jù)一體化處理”平臺(tái)則將所有賠償標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一嵌入系統(tǒng)后臺(tái)，系統(tǒng)專門研發(fā)了“賠償計(jì)算器”功能，當(dāng)事人可運(yùn)用計(jì)算器的案件預(yù)判功能進(jìn)行賠償運(yùn)算。也就是說，不管是受害人還是保險(xiǎn)公司，抑或是法官，只要運(yùn)用這套系統(tǒng)，得到的賠償標(biāo)準(zhǔn)都將是相對(duì)統(tǒng)一的。
余杭區(qū)法院院長(zhǎng)羅鑫說：“系統(tǒng)內(nèi)嵌法律適用標(biāo)準(zhǔn)，司法完全公開透明，可以引導(dǎo)當(dāng)事人對(duì)案件賠償形成合理的預(yù)期，法律的指引作用在該系統(tǒng)中得到充分體現(xiàn)，也大大增強(qiáng)了司法的公信力。”
據(jù)悉，下一階段，余杭法院將推動(dòng)組建交通事故糾紛處理的全流程數(shù)據(jù)庫，努力促成公安、法院、司法行政、保險(xiǎn)公司等多個(gè)糾紛處理終端數(shù)據(jù)對(duì)接和共享，實(shí)現(xiàn)報(bào)警、接警、責(zé)任認(rèn)定、定損、鑒定、調(diào)解、開庭、判決、款項(xiàng)支付全部網(wǎng)上處理，真正實(shí)現(xiàn)讓科技惠及民生，讓司法服務(wù)人民。安娜梁鋒
本文來源：浙江在線-錢江晚報(bào)
