李祥斌當(dāng)選全省道路運(yùn)輸行業(yè)“十大感動(dòng)人物”
2015-12-23
合肥日?qǐng)?bào)訊12月18日，從安徽省道路運(yùn)輸行業(yè)精神文明建設(shè)工作會(huì)議上傳來喜訊，合肥公交集團(tuán)客服中心副主任李祥斌被授予“十二五”期間全省道路運(yùn)輸行業(yè)“十大感動(dòng)人物”稱號(hào)，再次成為全省道路運(yùn)輸行業(yè)敬業(yè)奉獻(xiàn)的典型。
李祥斌是合肥公交集團(tuán)“李祥斌熱線”的領(lǐng)頭人。走上新的崗位后，李祥斌創(chuàng)新熱線服務(wù)模式，完善工作制度，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神，啟用了特服電話96166，服務(wù)范圍擴(kuò)展到市長熱線專辦、數(shù)字城管協(xié)調(diào)、拋錨車輛搶修、職工訴求受理等多個(gè)方面。工作中，熱線團(tuán)隊(duì)堅(jiān)持細(xì)心接聽每個(gè)電話，熱心解答每項(xiàng)咨詢，耐心傾聽每起投訴，盡心督辦每件回復(fù)；李祥斌還帶領(lǐng)熱線團(tuán)隊(duì)上線路、下站點(diǎn)、進(jìn)社區(qū)，使熱線成為市民乘客的導(dǎo)航儀、服務(wù)質(zhì)量的晴雨表、化解矛盾的減壓閥、連接政府熱線的彩虹橋。
李祥斌也收獲了一系列榮譽(yù)，先后當(dāng)選全國勞動(dòng)模范、全國人大代表、中國好人。今年12月18日，李祥斌又被授予合肥市交通系統(tǒng)“最美交通人”特別獎(jiǎng)。在李祥斌的帶領(lǐng)下，公交熱線先后榮獲了“全國五一巾幗標(biāo)兵崗”、“全國道路運(yùn)輸領(lǐng)袖品牌”、“全國交通運(yùn)輸行業(yè)文明示范窗口”、“省交通系統(tǒng)文明示范窗口”等殊榮。
（李克武記者方娟）
