今年春運期間高速仍免費首次引入第三方評價
2016-01-20
1月19日，記者從2016年春運工作動員大會上獲悉，今年春運從1月24日開始至3月3日結束，共40天。
據(jù)預測，今年春運期間進出京客流總量預計達4181.9萬人次，比去年春運增長約4.5%。
繼續(xù)實行小客車高速免費
北京市春運辦相關負責人介紹，節(jié)前一周出京客流逐步走高，節(jié)前三天客流達到最高峰；節(jié)中客流相對平穩(wěn)；節(jié)后第一個返程客流高峰主要集中在農歷正月初四至初六，第二個返程客流高峰正月十五前后三天，第三個返程高峰在春運最后一周，學生、務工人員與“兩會”代表抵京時間重合多種客流交織疊加。
為更好地保障春運期間乘客出行，鐵路方面，北京地區(qū)圖定始發(fā)客車達到475對，較2015年春運節(jié)前增加31對。民航方面，北京地區(qū)首都機場和南苑機場計劃進出港航班7.14萬架次，同比增長2%。
此外，春節(jié)期間繼續(xù)實行高速公路小客車免費通行的政策，將影響500公里范圍內的出行結構和出行時間。除夕前2至3天，高速公路出京方向車流逐漸增多；除夕凌晨至上午，可能會出現(xiàn)瞬時的車流高峰。正月初五、初六的高速公路進京方向，可能會出現(xiàn)持續(xù)時間較長的車流高峰。
四火車站繼續(xù)增設售票窗口
今年春運鐵路部門繼續(xù)提供學生優(yōu)惠票、務工人員團體票等票種，推行提前60天訂票、提前15天免費退票、自助售（?。┢睓C進校園等舉措，同時市內四個火車站繼續(xù)增設售票窗口，解決買票難、取票不易的問題。
省際客運繼續(xù)實行實名制聯(lián)網(wǎng)售票，繼續(xù)推行并進一步開發(fā)“送票上門”等服務，重點省際客運站根據(jù)需要將適當延長開放時間，在候車室內要設立必要的飲水、取暖、通風等設備，改善旅客候車環(huán)境。
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1春運期間天氣如何？
降水量大易現(xiàn)惡劣天氣
根據(jù)氣象部門預測，今年春運期間降水量偏大,極易發(fā)生霧霾、雨雪冰凍等惡劣天氣，給鐵路、民航安全正點運行帶來不利影響，旅客疏運、應急保障將面臨較大壓力。
此外，市氣象部門通過《氣象服務專報》，及時發(fā)布天氣預報和氣象預警；通過廣播、電視、互聯(lián)網(wǎng)、報紙、手機短信、96121電話以及長途汽車站、火車站、機場等人群密集區(qū)設立的電子顯示屏等各種手段及時播發(fā)各類天氣預報預警信息、天氣實況信息以及生活氣象指數(shù)。
2對服務不滿怎么辦？
可通過微信等平臺評價
今年起，北京市春運辦首次引入第三方評價，在2016年春運期間委托第三方機構開展春運滿意度調查和效果評估工作。
第三方評價機構將依托相關網(wǎng)站、微信、現(xiàn)場人工調查和出行服務平臺，面向公、鐵、航、城市交通，高速公路服務領域，廣泛收集群眾意見建議，客觀評價春運服務效果，同時根據(jù)調查結果，有針對性地改進春運工作。
