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面對壓力努力提升自己
2016-02-08 
        2月3日,上海華鐵旅客服務(wù)有限公司副總經(jīng)理潘強接受了澎湃新聞記者的專訪。潘強表示,自2月2日起,上海鐵路局轄區(qū)內(nèi)各站已經(jīng)推出了兩款新高鐵餐食——8元的三明治和六元的肉卷。此外,根據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計,牛肉、鳳尾蝦、肋排套餐等40元套餐都是賣得比較好的。值得一提的是,潘強透露春運期間將會提高低價盒飯的比例。(網(wǎng)易新聞)

        最近“高鐵高價”、“15元盒飯藏著賣”等文章接連對現(xiàn)在高鐵服務(wù)中的一系列現(xiàn)象進行了報道,引起了強烈的反響。那么為什么高鐵服務(wù)這么引人注目,受人關(guān)注?這需要我們仔細的來分析。

        高鐵項目一直使我們國家做了大支持、下了大目標,花了大力氣的新型交通運輸項目,而高鐵項目也一直沒有辜負人們的希望,從“零”到世界先進水平,從走出國門到走向世界。高鐵強勁的表現(xiàn)和實力征服了世界人民,連李克強總理都對高鐵大加稱贊,稱高鐵使得自己到外國訪問都“腰桿子硬”。

        經(jīng)過分析,可以看得出來,高鐵已經(jīng)成為我國的標志性的產(chǎn)業(yè),成為向外國介紹我們國家的一個方面,是交通運輸?shù)钠鞄眯皂椖?,是中國人的驕傲,自然而然的,人們就認為高鐵的一舉一動都代表著中國的形象,是中國人的“臉面”,所以高鐵相關(guān)的報道才會受到社會大眾的關(guān)注。

        面對企業(yè)的發(fā)展和大眾的期待,我們的高鐵部門更要嚴格地要求自己,努力尋找尋求盈利與做好榜樣之間的平衡,規(guī)范自身的行為,強化為旅客服務(wù)的水平,作為上更加提升標準,服務(wù)上更加傾聽旅客的聲音,這樣我們得企業(yè)才能獲得發(fā)展的同時獲得稱贊,不會落得又虧損又被批評的境地。(作者系中華鐵道網(wǎng)評論員曹寶宇)

        
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