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中原高速強化ETC車道管理提高通行效率

2016-02-24　

        一是強化業(yè)務學習，組織員工認真學習ETC車道業(yè)務、特情處理、故障排除以及日常維護等內容，使收費員進一步了解掌握ETC有關業(yè)務知識，提高掌握和處理特殊情況的能力。二是機電設備維護員堅持每班跟蹤巡檢設備，每日填寫“ETC車道日巡檢表”，定時對設備進行清理保養(yǎng)、排查隱患，并堅持落實值班制度，隨時處置突發(fā)故障和異常情況，確保系統(tǒng)設備處于良好狀態(tài)。三是收費人員充當“義務宣傳員”，積極做好ETC業(yè)務辦理、優(yōu)勢特點等相關知識的宣傳推廣，同時耐心解答司乘人員關于ETC操作使用等問題，吸引更多的司乘人員辦理ETC業(yè)務。四是當班期間，收費班組安排專職外勤人員值守ETC車道，隨時觀察ETC車輛通行情況，并及時做好ETC車道車流量高峰期車輛的指揮引導，保證車道正常通行秩序，避免因誤闖、跟車造成ETC車道擁堵。五是通過現(xiàn)場核查、后臺圖像稽查等多種手段，認真篩查對比可疑車輛，嚴格落實“ETC車輛黑名單”制度，堅決杜絕各類ETC逃費行為，確保通行費收入顆粒歸倉。（中原高速）

        

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