太原鐵路局今年春運期間共發(fā)送旅客778.5萬人
2016-03-09
2016年春運工作已經(jīng)圓滿結(jié)束。記者從太原鐵路局了解到，春運期間該局共計發(fā)送旅客778.5萬人，日均19.5萬人，同比增加1.9萬人。客流最高峰出現(xiàn)在2月28日，發(fā)送旅客28.0845萬人,創(chuàng)下歷年春運新高。
為滿足旅客春運出行需求，該局春運期間開行臨客8.5對，圖定列車延長1.5對，共計開行始發(fā)臨客153列，增加能力97498個。日均客運能力達到15.5萬個，最高達到16萬個，較日常運能增加1.1萬個。在進京、進滬等熱門方向直通以及管內(nèi)客流需求較大的9對列車上采取加掛、甩餐車或行李車換掛載客車輛、滿軸運行等，在D5307/10次、D5315/18次等動車組列車上采取重聯(lián)運行等措施，春運期間共計加掛523輛次，增加能力41541個。
為讓旅客有更好的購票體驗，該局在推出延長車票預(yù)售期至60天、網(wǎng)上辦理“變更到站”、網(wǎng)購車票時間調(diào)整為開車前30分鐘等舉措的同時，新增自助取票機34臺，全局范圍內(nèi)縣城及以上車站均實現(xiàn)了自助購票。春運期間620個售票窗口、206個代售點、282臺自助售（?。┢睓C全部開啟售票，客流高峰期啟動133個應(yīng)急窗口。
做好基礎(chǔ)服務(wù)的同時，太原鐵路局在20個路局級客運服務(wù)優(yōu)質(zhì)品牌中開展“三比三帶”競賽活動，推出“品牌相約，愛心接力”服務(wù)。服務(wù)于老人、兒童、患者、孕婦等10類旅客的“十種定制套餐服務(wù)”全面普及，全流程式服務(wù)重點旅客品牌聯(lián)合服務(wù)網(wǎng)絡(luò)在春運中得到檢驗，并廣受贊譽。
作者：賈紅雨田強呂宇飛
本文來源：山西新聞網(wǎng)-山西經(jīng)濟日報
