滴滴司機(jī)自曝：有案底想退出，滴滴客服鼓勵(lì)其冒用賬號(hào)接單
2016-11-19
無(wú)犯罪記錄是滴滴網(wǎng)約車司機(jī)一個(gè)重要的準(zhǔn)入門檻，但是聽眾張先生卻向東方傳呼熱線自曝，他曾有犯罪前科，目前借用了其他滴滴司機(jī)的賬號(hào)在開網(wǎng)約車。當(dāng)他不準(zhǔn)備再開時(shí)，滴滴公司居然還動(dòng)員他不要放棄，繼續(xù)借別人的賬號(hào)開下去。
張先生來(lái)自山東，想在上海開網(wǎng)約車卻苦于沒(méi)車，在與滴滴公司的合作方上海沁鳶汽車租賃公司簽的租賃合同中約定，由沁鳶租賃公司為他到滴滴注冊(cè)。最后因?yàn)樗蟹缸锴翱茮](méi)有注冊(cè)成功。于是租賃公司的老板就把自己的賬號(hào)給了張先生。張先生透露，“因?yàn)樽约褐斑M(jìn)去過(guò)有案底，所以注冊(cè)不下來(lái)，注冊(cè)不下來(lái)后他跟我講可以提供別人的賬號(hào)去做，我就同意了?！睆埾壬_的車在滴滴平臺(tái)的姓名、賬號(hào)是租賃公司老板的，手機(jī)號(hào)卻是張先生自己的。
開了四個(gè)月滴滴后，因?yàn)閾?dān)心網(wǎng)約車新政對(duì)自己的影響，于是他準(zhǔn)備把車輛還給租賃公司。張先生告訴記者，“現(xiàn)在新政下來(lái)了外地司機(jī)不讓做了，雖然還沒(méi)有具體實(shí)施下來(lái)，我就不想做了，我要和他（租賃公司）解除合同，他要把我的押金全部扣掉?！币獬贤梢裕沁`約金卻被租賃公司扣掉了。于是張先生找到滴滴公司客服，要求滴滴以違規(guī)出借賬號(hào)為由，封掉租賃公司老板的網(wǎng)約車司機(jī)賬號(hào)。這樣他就可以順利的從租賃公司拿回一萬(wàn)元違約金?？头藛T一方面告訴他，注冊(cè)司機(jī)開滴滴被查處罰款，公司可以報(bào)銷；如果借賬號(hào)開的話，除非雙方談好，一旦查處他們是不給報(bào)銷罰款的。另一方面又說(shuō)，借賬號(hào)開絕對(duì)是沒(méi)有問(wèn)題的。
張先生向記者提供了他與滴滴客服的對(duì)話錄音。客服：拿別人的賬號(hào)去做呀，別的師傅是這么做的，就是用別人的號(hào)跑滴滴。張：你們現(xiàn)在就是默認(rèn)這種操作是可以的了？客服：我們沒(méi)有默認(rèn)，如果扣車的話他承諾怎么來(lái)處理？張：扣車的話就他們來(lái)?？头鹤赓U公司給了你這個(gè)承諾又簽了合同，那你就聽他的。張：你們已經(jīng)知道了我是人車不符在做，然而你們也允許這么做，客服：租賃公司不是說(shuō)給你負(fù)責(zé)嗎？那你可以，不用顧慮了呀，張：這不符合你們公司的規(guī)定??！客服：租賃公司不是都是給你承諾了嗎？全都給你報(bào)銷、全都給你負(fù)責(zé)，那你就應(yīng)該沒(méi)有什么顧慮了，我們公司還會(huì)給你派單的。記者就此聯(lián)系了滴滴公司，之后張先生馬上拿回了違約金。滴滴公司上海媒體公關(guān)部的工作人員王先生向記者承認(rèn)：和他們合作的租賃公司和他們的客服都不規(guī)范。叫來(lái)的網(wǎng)約車車牌號(hào)和訂單的不同、自己的車輛被別人注冊(cè)為網(wǎng)約車、冒用別人的賬號(hào)滿大街拉活……滴滴的管理漏洞一個(gè)接著一個(gè)。人們?cè)谟X(jué)得便捷的時(shí)候，是否想到過(guò)萬(wàn)一出了事故的后果嗎？上海市交通行政執(zhí)法總隊(duì)對(duì)此將進(jìn)行調(diào)查。
