全省交通系統(tǒng)2015年春運工作順利結(jié)束
2015-03-18
2015年春運工作自2月4日開始，至3月15日結(jié)束。全省道路運輸日均投入運力4.6萬輛次，共運送旅客1.73億人次，同比增長2.5%；全省水路運輸日均投入船舶運力670艘次，共運送旅客133.86萬人次，同比增長22.32%。全省公路、水路運輸安全平穩(wěn)有序，未發(fā)生旅客滯留現(xiàn)象。今年春運工作主要呈現(xiàn)以下幾個特點：一是組織保障到位。各級運輸部門高度重視，提早動員部署，建立了上下銜接、暢通協(xié)作的春運工作機制，并根據(jù)實際情況靈活統(tǒng)籌運力資源，加強不同運輸方式之間的銜接服務，保障了旅客出行需求。二是市場監(jiān)管有力。各級運管部門加大對客運站、配客點等源頭監(jiān)督、巡查力度，依法嚴格查處站外攬客、倒客甩客等違法違規(guī)行為；依托車輛身份識別二維碼系統(tǒng)，加強對客運車輛安全監(jiān)管；并聯(lián)合公安交警部門集中開展大排查活動，對重要環(huán)節(jié)和重點部位加強督導檢查，有力保障了春運工作順利進行。三是服務質(zhì)量提升。各級運輸部門緊緊圍繞群眾需求，創(chuàng)新服務方式，拓展服務內(nèi)容，深入開展“情滿旅途”等優(yōu)質(zhì)服務活動，方便群眾出行。在全省主要城市汽車站開通了聯(lián)網(wǎng)售票，提供電話訂票、網(wǎng)上購票、手機購票、團體購票等多種服務，增設了便民服務點和售票窗口，延長服務時間，并主動到重點企業(yè)上門售票，為農(nóng)民工開設綠色通道。通過強化各種服務措施，提升了道路運輸服務水平，樹立了良好的春運服務形象。
鄭州市交通委：按照國家和盛市部署要求，鄭州市各級交通運輸部門高度重視，精心組織，科學編制春運組織方案和應急預案；扎實開展安全大檢查和交通設施安全整治，認真排查隱患；強化春運安全“黨政同責、一崗雙責、齊抓共管”的安全責任體系，認真執(zhí)行安全管理的各項規(guī)定，嚴格落實安全生產(chǎn)責任制；堅持以人為本，始終把優(yōu)質(zhì)服務貫穿春運工作的全過程，營造了文明和諧安全的出行環(huán)境。春運40天，鄭州市公路、鐵路、民航共安全運送旅客1956.3萬人次，圓滿完成了春運工作任務。其中：公路完成客運量1225.1萬人次，同比減少7.9%；鐵路完成客運量531.2萬人次，同比增長7.5%，鄭州機場完成客運量200萬人次，同比增長14.9%。
開封市交通運輸局：開封市交通運輸局按照“旅客至上、科學組織、安全有序”原則，結(jié)合本系統(tǒng)實際，采取各項措施，強化安全監(jiān)管，春運期間，發(fā)送道路旅客超過1437635人次，水上安全渡運旅客18338人次，城市公交共運送乘客1065萬人次，未發(fā)生一起交通運輸責任事故，未出現(xiàn)一次旅客滯留現(xiàn)象，圓滿完成了春運安全保障工作任務。一是加大運力投入保障。春運期間，長途客運共發(fā)送班車76212班次，加班409個班次，城市公交車輛32.5萬個班次，水路客運共發(fā)送船舶800余艘次。二是加強宣傳教育。充分利用車站、公路、交通運輸工具及媒體、網(wǎng)絡等加大宣傳力度，結(jié)合安全會議、檢查等開展經(jīng)常性安全常識教育，重點開展冬季安全駕駛技能和應急知識的教育培訓，切實增強安全意識。三是加強隱患治理。春運期間，市交通運輸局共組織安全生產(chǎn)明查暗訪5次，檢查采取了不下通知、不打招呼、不要陪同、不聽匯報的“四不”方式，共檢查運輸企業(yè)60多家次，發(fā)現(xiàn)隱患立即責成現(xiàn)場整改，使各類安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)，保障了春運安全、和諧。四是加強值班檢查。春運期間，市交通運輸局嚴格執(zhí)行24小時值班制度、領(lǐng)導帶班制度和安全員首末班到崗制度，并且要求值班人員通訊聯(lián)絡暢通。
濮陽市交通運輸局：在春運工作中，濮陽市交通運輸局以“安全、便民、利民”為原則，采取加強客運管理、強化運輸監(jiān)管、著力市場整治、提升服務標準等措施，濮陽市共投入營運車輛64518輛，總客位數(shù)達到190.46萬座，辦理包車121部，增發(fā)加班車278部，發(fā)放班次225674班，完成客運量462.17萬人次，創(chuàng)春運客流量最高紀錄，未發(fā)生重大安全生產(chǎn)責任事故和旅客滯留現(xiàn)象，圓滿完成2015年春運任務。
南陽市交通運輸局：南陽市交通運輸部門按照重把群眾滿意關(guān)、安全運行關(guān)、應急處置關(guān)的要求，先后深入一線明察暗訪，認真督導，狠抓落實，整個春運零道路客運安全責任事故，零嚴重服務質(zhì)量投訴事件，零旅客滯留現(xiàn)象，圓滿完成了2015年春運工作的目標任務。春運期間，全市平均日投放運力4082輛，日均發(fā)送旅客52.975萬人，共完成客運量2119萬人，同比增長2.5%。春運期間，南陽市各客運企業(yè)積極開展“情滿旅途”、“暖冬行動”、“務工人員平安返鄉(xiāng)”等活動；教育廣大司乘人員，以飽滿的工作熱情，用微笑和周到細致的服務，讓乘客在旅途中切實感受到真情和溫馨；改善服務功能、延長售票時間、增加售票窗口采取聯(lián)網(wǎng)售票的方式方便乘客購票，其中南陽汽車站從原有26個售票窗口增加了12個臨時售票窗口和五臺自動售票機減少了旅客的購票時間，市區(qū)四個汽車站及新野汽車站、唐河汽車站、社旗汽車站開通聯(lián)網(wǎng)售票；與大型企業(yè)、學校聯(lián)系溝通，及時掌握客流的動向做好返程的準備工作，方便旅客安全便捷出行，取得了經(jīng)濟效益和社會效益的雙贏。
商丘市交通運輸局：全市共投放客車11.8227萬輛次，總客車座位數(shù)391.64萬座，運送旅客1071.26萬人次，比去年同期上漲1.52%，組織包車1052輛，加班車輛165輛。按照春運工作方案的要求，及早謀劃，周密部署，，以“便民利民，提升服務”為主題，積極開展“情滿旅途”文明服務活動。春運期間全市沒有發(fā)生重大服務質(zhì)量投訴事件、沒有出現(xiàn)旅客積壓、滯留現(xiàn)象，沒有發(fā)生一起道路交通安全事故，實現(xiàn)2015年全市道路運輸行業(yè)春運安全、有序、暢通的目標。一是加強組織，周密部署。制定了春運工作方案，公布了春運24小時值班電話，并根據(jù)旅客情況深入基層開展調(diào)查摸底，及時分析人員的流量、流向、流時，充分做好準備。二是強化監(jiān)督、保障安全。春運前對全市所有參運車輛進行了檢測，對不符合要求的一律不準參加春運；成立了春運督導檢查組，對各旅客運輸企業(yè)進行安全檢查、督導；加強了車輛動態(tài)監(jiān)管，及時采集車輛、駕駛員的動態(tài)信息數(shù)據(jù)，確保行車安全；三是狠抓治理，確保有序。加強客運營運線路管理；嚴查“黑車”“黑站”，加大了對無證經(jīng)營；加強了對群眾投訴舉報案件的查處力度；開展了中心城區(qū)出租汽車出租汽車市場整治活動。四是搞好服務，樹立形象。積極開展“情滿旅途”文明服務活動。汽車站采取增設售票窗口、延長售票時間、提前預售票、發(fā)售團體票并在客流高峰期間及時增加運力。開展了春運志愿服務活動，在各汽車站候車大廳設立設立了優(yōu)質(zhì)文明服務崗，開展微笑服務，耐心解答旅客的問詢。（廳運管局、航務局、鄭州市交通委、開封市交通運輸局、濮陽市交通運輸局、南陽市交通運輸局、商丘市交通運輸局）
