培育精神文明花收獲交通正能量——南寧市交通運(yùn)輸局開展“文明行車·禮讓斑馬線”活動(dòng)一周年紀(jì)實(shí)
2015-03-24
一輛公交車在南寧市科園大道的一處斑馬線前禮讓行人。林拔湘攝
通訊員溫浩
近日，南寧市再次榮獲全國(guó)文明城市稱號(hào)。這其中，“文明行車·禮讓斑馬線”活動(dòng)營(yíng)造的文明出行新風(fēng)尚，成為南寧市“創(chuàng)城”工作的亮點(diǎn)之一，對(duì)南寧市獲得全國(guó)文明城市“三連冠”起到了積極作用。
2014年3月，南寧市交通運(yùn)輸局率先在全區(qū)公交、出租車行業(yè)開展“文明行車·禮讓斑馬線”活動(dòng)，把公交、出租車行業(yè)打造成文明交通“走在前、作表率”窗口行業(yè)，使公交車、出租車斑馬線前禮讓率保持在98%以上，“我要禮讓”的文明風(fēng)氣蔚然成風(fēng)?；顒?dòng)的開展，使廣大公交車、出租車駕駛員能夠時(shí)刻把首府窗口服務(wù)從業(yè)人員的榮譽(yù)感和使命感裝在心中，并實(shí)現(xiàn)了以行業(yè)文明建設(shè)帶動(dòng)服務(wù)質(zhì)量提升的目的。
自“文明行車·禮讓斑馬線”活動(dòng)開展以來，南寧市公交、出租車行業(yè)月投訴量分別從2014年第二季度的567件、116件下降到2014年底的195件、56件，投訴量持續(xù)下降，行業(yè)服務(wù)質(zhì)量得到新的提升。由于成效明顯，“文明行車·禮讓斑馬線”活動(dòng)受到了自治區(qū)、南寧市各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和群眾的普遍關(guān)注和稱贊，經(jīng)驗(yàn)做法被推廣至全區(qū)。2014年7月起，自治區(qū)文明辦與交通運(yùn)輸廳、公安廳等多個(gè)部門在全區(qū)聯(lián)合開展了“斑馬線上的文明”主題活動(dòng)，掀起全社會(huì)參與文明交通建設(shè)的新高潮，弘揚(yáng)了文明行車的社會(huì)風(fēng)尚，實(shí)現(xiàn)了人、車、路的和諧相處。
過去的一年，為使活動(dòng)深入持久地開展，南寧市交通運(yùn)輸局積極加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，制定了行業(yè)“文明行車·禮讓斑馬線”活動(dòng)方案，量化、實(shí)化各項(xiàng)要求，并層層分解細(xì)化任務(wù)、級(jí)級(jí)簽訂責(zé)任狀，上下齊抓，左右共管，把文明交通建設(shè)從“嘴上”抓到“手中”。同時(shí)，加大宣傳力度，營(yíng)造“文明禮讓”的濃厚氛圍。2014年，該局共制作公益宣傳廣告，組織行業(yè)在公交車LED屏、出租車LED頂燈滾動(dòng)播放宣傳標(biāo)語(yǔ)95400多條次，發(fā)放倡議書13800余份、宣傳資料5100余份，在20輛公交車刊登車身宣傳廣告畫，還組織行業(yè)對(duì)從業(yè)駕駛員進(jìn)行規(guī)章制度、禮讓標(biāo)準(zhǔn)、操作規(guī)程等規(guī)范化訓(xùn)練達(dá)33000余人次。抓監(jiān)督檢查不“護(hù)短遮丑”。該局組織行業(yè)協(xié)會(huì)、運(yùn)輸企業(yè)和新聞媒體代表成立聯(lián)合檢查隊(duì)伍，強(qiáng)調(diào)行業(yè)路檢路查、企業(yè)自檢自查、社會(huì)輿論監(jiān)督“三結(jié)合”。2014年，共組織檢查70余次，出動(dòng)檢查人員2160余人次，檢查公交車40379輛次、出租車24188輛次，對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的不禮讓行為都進(jìn)行了整改，并納入行業(yè)考核計(jì)分，同時(shí)還在媒體上曝光和行業(yè)內(nèi)通報(bào)。堅(jiān)持部門聯(lián)動(dòng)形成合力，聯(lián)合市文明辦、公安局交警支隊(duì)等部門，采取一系列措施，開展公共交通運(yùn)輸車輛通行秩序集中整治、禮讓活動(dòng)示范人行橫道建設(shè)等活動(dòng)，增強(qiáng)了活動(dòng)成效。此外，建章立制，實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)效管理。一方面，建立定期路檢路查和交叉暗訪制度，將檢查結(jié)果納入對(duì)公交、出租車企業(yè)和駕駛員考評(píng)范圍，不僅與公交企業(yè)財(cái)政補(bǔ)貼和出租車經(jīng)營(yíng)權(quán)指標(biāo)投放掛鉤，而且對(duì)存在不禮讓行為的駕駛員給予扣考核分、取消評(píng)先評(píng)優(yōu)、停班學(xué)習(xí)等從嚴(yán)處理；另一方面，建立問責(zé)機(jī)制，對(duì)開展“文明行車·禮讓斑馬線”活動(dòng)相關(guān)工作中推諉扯皮、敷衍塞責(zé)的單位和個(gè)人進(jìn)行通報(bào)批評(píng)，并視造成影響和后果按相關(guān)規(guī)定予以問責(zé)。
