昆山市43家企業(yè)被評(píng)為“江蘇省機(jī)動(dòng)車維修信譽(yù)企業(yè)”
2015-03-26
近日，省交通運(yùn)輸廳、省放心消費(fèi)創(chuàng)建活動(dòng)辦公室發(fā)布了2014年度江蘇省機(jī)動(dòng)車維修信譽(yù)企業(yè)名單，昆山市43家維修企業(yè)榜上有名,其中AAA級(jí)信譽(yù)企業(yè)14家，AA級(jí)信譽(yù)企業(yè)13家，A級(jí)信譽(yù)企業(yè)16家。
2014年，昆山市維管處一方面加大了對(duì)企業(yè)維修合同、維修記錄、竣工出廠合格證“三項(xiàng)制度”的檢查力度，強(qiáng)化對(duì)企業(yè)失信行為的懲戒，引導(dǎo)企業(yè)形成規(guī)范化服務(wù)常態(tài)；另一方面依托“鹿城汽修診所”平臺(tái)，做好糾紛協(xié)調(diào)、投訴處理等工作，組織維修企業(yè)參與“進(jìn)社區(qū)、廣場(chǎng)服務(wù)咨詢活動(dòng)”，搭建企業(yè)與廣大車主的溝通橋梁。昆山市機(jī)動(dòng)車維修企業(yè)品質(zhì)提升明顯，信譽(yù)企業(yè)占全市一、二類維修企業(yè)24.4%，特別是AAA級(jí)信譽(yù)企業(yè)新增5家，同比增長(zhǎng)55.6%。全年受理車輛維修質(zhì)量投訴糾紛74件，同比下降8.6%。
2015年，維管處將以建立維修行業(yè)誠(chéng)信服務(wù)體系為重點(diǎn)，進(jìn)一步做好全市機(jī)動(dòng)車維修行業(yè)規(guī)范工作：一是不斷完善維修企業(yè)的質(zhì)量信譽(yù)考核制度，量化考核指標(biāo)，定期向社會(huì)公布行業(yè)“紅黑榜”；二是聯(lián)合相關(guān)監(jiān)管部門進(jìn)一步整治機(jī)動(dòng)車維修市場(chǎng)，對(duì)“小病大修”、“無(wú)病亂修”、“維修過(guò)當(dāng)”等欺詐行為予以堅(jiān)決查處、曝光；三是進(jìn)一步拓展消費(fèi)者評(píng)價(jià)反饋渠道，建立維修服務(wù)電話回訪制度，依托維修網(wǎng)平臺(tái)、微信公眾服務(wù)平臺(tái)、廣場(chǎng)活動(dòng)等多種渠道收集消費(fèi)者評(píng)價(jià)反饋信息，發(fā)揮消費(fèi)者監(jiān)督評(píng)價(jià)對(duì)市場(chǎng)消費(fèi)的導(dǎo)向作用，全力打造“放心修車、明白消費(fèi)”的市場(chǎng)環(huán)境，為市民提供誠(chéng)信、優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的機(jī)動(dòng)車維修服務(wù)。
