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成樂公司召開收費、監(jiān)控崗位優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)工作座談會

2015-04-15　

        4月8日，成樂公司召開收費、監(jiān)控崗位優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)工作座談會。

        會上，各收費站、監(jiān)控室負責(zé)人及員工代表紛紛發(fā)言，結(jié)合自身工作實際，對公司的優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)工作提出了意見和建議。會議對收費、監(jiān)控崗位的優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)工作做出了具體的安排部署。會議強調(diào)：優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)工作要做到目標(biāo)明確、方法可行、流程合理、激勵到位、考核有效、處罰嚴(yán)格，做到四個結(jié)合——結(jié)合社會需求、結(jié)合上級要求、結(jié)合公司發(fā)展、結(jié)合員工個人職業(yè)規(guī)劃，同時會議對優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)工作提出四點要求：一是要定位，樹立窗口意識，要明確什么是服務(wù)，服務(wù)為什么；二是要入心，要以內(nèi)心樹立服務(wù)意識，變被動服務(wù)為主動服務(wù)；三是要見行，進一步提高執(zhí)行力，把優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)在言行舉止各方面落到實處；四是要打造，進一步提升成樂公司優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的品牌形象，并長期保持下去。（成樂分公司）

        

        

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