賀蘭縣交通局“四個強化”做好網(wǎng)絡(luò)輿情工作
2015-04-22
賀蘭縣交通局高度重視廣大群眾的交通訴求，切實抓好交通網(wǎng)絡(luò)輿情工作。
一是強化輿情領(lǐng)導(dǎo)。成立網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對領(lǐng)導(dǎo)小組，落實專人負責(zé)涉及交通運輸工作輿情的調(diào)查、處理和回復(fù)工作，確保輿情信息處置及時、有效。二是強化輿情處理。落實人員，專門處理交通運輸輿情工作，隨時關(guān)注和掌握網(wǎng)絡(luò)陣地關(guān)于道路運輸行業(yè)的信息和動態(tài)，及時反饋和報告相關(guān)情況。堅決不“避、拖、捂、護”，遲遲不予正面回應(yīng)，也不草率表態(tài)，隨意定性；回復(fù)留言，注意用詞和態(tài)度，力所能及地幫助群眾、服務(wù)群眾、引導(dǎo)群眾，樹立好交通運輸行業(yè)良好形象，宣傳、弘揚行業(yè)正能量。三是強化輿情分析。對反面交通運輸輿情，第一時間報告領(lǐng)導(dǎo)，及時采取措施進行調(diào)查，冷靜理性地分析和判斷。密切關(guān)注社會、道路運輸熱點難點問題，充分了解網(wǎng)民的各種意見和觀點，學(xué)習(xí)有益的，采納有用的，澄清有誤的，抵制有害的。四是強化輿情監(jiān)督。加大對交通運輸輿情處理回復(fù)情況的督查督辦，所有輿情自發(fā)布之日起5日內(nèi)回復(fù)完畢，對輿情調(diào)查、處理、回復(fù)情況進行通報。同時及時承辦寧夏交通運輸12328服務(wù)監(jiān)督電話轉(zhuǎn)辦事宜，做到件件有落實，事事有回音。
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