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內(nèi)蒙古收費(fèi)公路監(jiān)督管理局赤峰分局烏丹通行費(fèi)所進(jìn)一步提升窗口服務(wù)形象

2015-04-29　

        為持續(xù)推進(jìn)收費(fèi)服務(wù)優(yōu)質(zhì)高效，提升文明窗口形象，赤峰分局烏丹通行費(fèi)所以“規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)、簡(jiǎn)明、文明”為準(zhǔn)繩，通過細(xì)化文明禮儀手勢(shì)的每個(gè)步驟和動(dòng)作，進(jìn)一步提高窗口服務(wù)水平。重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)一個(gè)“細(xì)”字，通過組織收費(fèi)人員觀摩禮儀手勢(shì)標(biāo)準(zhǔn)示范，開展集中培訓(xùn)、互幫互助、經(jīng)驗(yàn)交流、定期考核等方式方法，使征收人員在思想上提高文明服務(wù)意識(shí)，在實(shí)踐工作中注重禮儀手勢(shì)的規(guī)范要領(lǐng)，真正做到迎車手勢(shì)簡(jiǎn)潔到位、接遞手勢(shì)迅速準(zhǔn)確、送行手勢(shì)禮貌文明，結(jié)合文明用語(yǔ)、微笑服務(wù)的協(xié)調(diào)運(yùn)用，進(jìn)一步樹立良好的收費(fèi)窗口服務(wù)形象，為廣大司乘人員提供溫馨舒適的收費(fèi)服務(wù)環(huán)境。

        

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