菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)：大數(shù)據(jù)大幅改善網(wǎng)購(gòu)物流體驗(yàn)
2015-04-30
本網(wǎng)訊互聯(lián)網(wǎng)提供給用戶(hù)最短的溝通渠道，里面產(chǎn)生的大數(shù)據(jù)還可以產(chǎn)生更大的決策價(jià)值。近年來(lái)，菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)致力于物流信息化的探索，致力于通過(guò)各個(gè)物流環(huán)節(jié)的網(wǎng)絡(luò)信息互通，提高網(wǎng)購(gòu)快遞效率和質(zhì)量。
電子面單：發(fā)貨效率提三成
“信息化的電子面單配合電子揀貨系統(tǒng)，使我們的發(fā)貨效率至少提高了30%到40%。”天貓旗艦店“三只松鼠”技術(shù)負(fù)責(zé)人趙靈智表示，在同等發(fā)貨量的情況下，使用電子面單可以使操作人員減少30%。同時(shí)，打印速度提升4到6倍。
近期，菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)表示，今年將攜手“三通一達(dá)”及順豐等14家主流快遞公司，以更大力度推廣電子面單，有效幫助商家提高發(fā)貨效率。目前，菜鳥(niǎo)電子面單已完成與“三通一達(dá)”及順豐等14家主流快遞公司對(duì)接。同時(shí)連接管易、百勝等100多家主流的獨(dú)立軟件開(kāi)發(fā)商，幫助商家提升發(fā)貨效率。
據(jù)了解，使用電子面單一般由快遞公司向菜鳥(niǎo)預(yù)發(fā)物流單號(hào)，在快遞公司預(yù)發(fā)的物流單號(hào)范圍內(nèi)，快遞公司授權(quán)菜鳥(niǎo)向開(kāi)通此項(xiàng)服務(wù)并通過(guò)“物流寶”系統(tǒng)向菜鳥(niǎo)申請(qǐng)物流單號(hào)的賣(mài)家下發(fā)物流單號(hào)，當(dāng)賣(mài)家產(chǎn)生銷(xiāo)售訂單并產(chǎn)生物流需求時(shí)，賣(mài)家可在綁定物流面單號(hào)后，生成物流面單信息，并通過(guò)熱敏紙打印輸出紙質(zhì)物流面單。與目前傳統(tǒng)的紙質(zhì)面單相比，電子面單沒(méi)有復(fù)寫(xiě)聯(lián)，只有上下聯(lián)，在效率、成本、安全性方面更有優(yōu)勢(shì)。根據(jù)菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)對(duì)物流訂單發(fā)貨時(shí)效監(jiān)測(cè)分析，使用電子面單的商家，在發(fā)貨速度上較過(guò)去能提升30%以上。
“以去年‘雙十一’為例，當(dāng)天我們店共產(chǎn)生130多萬(wàn)的包裹。如果按照傳統(tǒng)的面單使用效率，至少需要七八天才能發(fā)出去，而在用電子面單的情況下，只用了5天就把所有的貨都發(fā)完了?！壁w靈智說(shuō)，使用傳統(tǒng)的面單在貼單的時(shí)候很容易出錯(cuò)，需要增加人工核查的環(huán)節(jié)。而電子面單是一種后置的打單方式，在稱(chēng)重的時(shí)候面單打出來(lái)不會(huì)貼錯(cuò)，時(shí)效提高，人工成本降低。
淘寶奧爾良專(zhuān)賣(mài)店店主周小姐介紹，用上電子面單之后，人力和物力成本都節(jié)省了?！拔宜懔艘幌拢慌_(tái)機(jī)器最少一天可以打5000單，過(guò)去我們需要一個(gè)專(zhuān)人、三臺(tái)機(jī)器負(fù)責(zé)打面單，現(xiàn)在半個(gè)人一臺(tái)機(jī)器就夠了。”
“電子面單平臺(tái)是基于平臺(tái)化的物聯(lián)網(wǎng)智能數(shù)據(jù)服務(wù)，商家不再需要跟各個(gè)合作伙伴進(jìn)行系統(tǒng)對(duì)接，就能一次性實(shí)現(xiàn)與14家全國(guó)主流的快遞公司的電子面單統(tǒng)一對(duì)接?！辈锁B(niǎo)網(wǎng)絡(luò)電子面單產(chǎn)品負(fù)責(zé)人何育林介紹，發(fā)貨環(huán)節(jié)的普遍提效，將使全國(guó)整體物流速度得到提升，當(dāng)日達(dá)將不再局限于中心城市。目前，菜鳥(niǎo)建立起行業(yè)統(tǒng)一的電子面單標(biāo)準(zhǔn)格式，將逐步統(tǒng)一快遞公司的面單。
跨境物流：最快2小時(shí)收貨
4月22日，菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)副總裁萬(wàn)霖在上海舉辦的全球包裹聯(lián)盟峰會(huì)上透露，菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)去年開(kāi)始搭建的跨境物流體系正在快速成型，“未來(lái)菜鳥(niǎo)跨境物流的服務(wù)能力將快速增加，同時(shí)送貨時(shí)效和成本也將持續(xù)優(yōu)化?！?br />
菜鳥(niǎo)在跨境物流方面的目標(biāo)，是讓消費(fèi)者獲得與本國(guó)國(guó)內(nèi)網(wǎng)購(gòu)一樣的物流體驗(yàn)，而這需要用信息化的技術(shù)手段做支撐?！叭ツ甑摹p十一’期間，杭州江干區(qū)的買(mǎi)家陳先生凌晨0點(diǎn)在天貓國(guó)際購(gòu)買(mǎi)荷蘭諾優(yōu)能奶粉付款成功，2時(shí)05分，奶粉就送到了家門(mén)口?！辈锁B(niǎo)網(wǎng)絡(luò)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，根據(jù)菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)的訂單跟蹤信息，該訂單顯示11月11日00時(shí)00分付款成功，0時(shí)50分倉(cāng)庫(kù)打包完成、01時(shí)15分下發(fā)海關(guān)查驗(yàn)線，2時(shí)05分完成簽收。
菜鳥(niǎo)協(xié)同的全球化全鏈路物流資源，通過(guò)同合作伙伴之間的協(xié)作，已經(jīng)建立了覆蓋全球5大洲的海外倉(cāng)網(wǎng)絡(luò)和航空干線資源能力，可以做到貨通220多個(gè)國(guó)家和地區(qū)。在進(jìn)口方面，菜鳥(niǎo)打通了直郵、集貨、保稅三種模式，開(kāi)通了中美、中德、中澳，中日和中韓5條進(jìn)口專(zhuān)線。在杭州、廣州、寧波3個(gè)城市設(shè)立了保稅倉(cāng)庫(kù)，實(shí)現(xiàn)來(lái)自全球各地的保稅進(jìn)口貨物在這三個(gè)城市集合。
去年“雙十一”期間，菜鳥(niǎo)的海淘一般包裹最快1至3天就能送到消費(fèi)者手中，而傳統(tǒng)模式至少需要30至40天?！翱缇澄锪鲬?yīng)該更有品質(zhì)更陽(yáng)光，告別黑箱子和灰色清關(guān)。同時(shí)，時(shí)效性要更強(qiáng)，性?xún)r(jià)比也應(yīng)該更高?！比f(wàn)霖表示，時(shí)效性的提升與信息透明有密切關(guān)系，如果信息流與物流沒(méi)有打通，物流環(huán)節(jié)對(duì)消費(fèi)者就是個(gè)“黑箱”，時(shí)效性、安全性差。
隨著跨境電子商務(wù)黃金發(fā)展期的到來(lái)，菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)將在信息化方面加強(qiáng)力度，進(jìn)一步打通中國(guó)海關(guān)、外國(guó)海關(guān)暢順的渠道，讓消費(fèi)者獲得與本國(guó)國(guó)內(nèi)網(wǎng)購(gòu)一樣的物流體驗(yàn)。
