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深圳交警政務微信提供10項便民應用服務

2015-05-05　

        

        在新媒體環(huán)境下，深圳交警不斷創(chuàng)新工作模式，通過微博、微信、手機客戶端、微視等多種新媒體手段，加強了與市民溝通交流。除政務微博的運營以外，深圳交警政務微信服務號、訂閱號“深圳交警權威發(fā)布”也先后正式上線，開展便民服務。

        政務微信能夠適應新時代的發(fā)展。隨著移動互聯技術的高速發(fā)展，政務微信憑借其實用性、便捷性以及個性化的點對點互動交流，已經快速地融入市民生活，成為市民最關注、最需要、最期待的功能之一。深圳交警政務微信的建立和運行也正是基于便民服務的理念，進行搭建及完善。

        2013年6月6日，深圳交警政務微信公眾平臺正式上線，于2014年1月13日正式升級為服務號，并完成全新升級改版。新增了信息查詢、業(yè)務辦理以及交警互動三大功能板塊，提供10項具體應用服務：包括市民最普遍關心、關注的查詢交通違法信息、拖車信息查詢及全部電子警察點位，同時更加完善了交警業(yè)務辦事指南細則以及各大隊、中隊、車駕管、扣車場窗口地址便民服務信息及預約處理交通違法、隨手拍舉報交通違法等實用功能。其中“隨手拍舉報交通違法”應用功能，鼓勵市民舉報交通違法行為，更是全國首創(chuàng)。交警互動板塊同時開通交警動態(tài)欄目，將深圳交警最新工作動態(tài)，交通管理資訊、交通管理公告等進行發(fā)布。并增添了故障報錯與使用建議板塊，用于收集用戶使用體驗，對于在使用過程中出現的故障及時報錯及時改進。

        在2015年2月，深圳交警政務微信公眾平臺增設訂閱號“深圳交警權威發(fā)布”，為市民提供重大活動、重大節(jié)日出行提示、發(fā)布交通安全知識與交通資訊等重要信息。

        據統(tǒng)計，目前，深圳交警微信服務號共有粉絲用戶331537人。訂閱號“深圳交警權威發(fā)布”共有粉絲6800人；有3732人通過深圳交警微信公眾平臺預約處理交通違法查詢；違法地點查詢達149348人次，違法查詢達12396人次，通過隨手拍受理舉報交通違法行為10931宗。

        在新時期新形勢下，為了進行交通安全宣傳，處置交警輿情，深圳交警不斷更新工作理念、創(chuàng)新工作方式、提高服務質量，在此過程中運用了微博、微信、手機客戶端、微視等多種新媒體手段。深圳交警正在搭建一個適合交警工作的新媒體平臺，吸引了一大批忠實活躍的新媒體受眾，鞏固了輿論宣傳的新媒體陣地，為深圳交警樹立了一面鮮明的旗幟。

        

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