通遼市科左中旗運(yùn)管所立足三“點(diǎn)”創(chuàng)建農(nóng)牧民滿(mǎn)意運(yùn)政機(jī)構(gòu)
2015-05-14　
        近來(lái)左中運(yùn)管所始終將創(chuàng)建農(nóng)牧民滿(mǎn)意運(yùn)政機(jī)構(gòu)作為一項(xiàng)重要工作來(lái)抓，著力推行依法執(zhí)法、文明執(zhí)法、親情執(zhí)法，工作中立足“三點(diǎn)”即：一是把落腳點(diǎn)放在運(yùn)輸市場(chǎng)監(jiān)督管理上，從嚴(yán)查糾宰甩賣(mài)客、欺行霸市、弄虛作假等運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)行為，近半年來(lái)共查處客運(yùn)車(chē)輛違章行為16起，維修4起，查處“黑車(chē)”31輛，有力地維護(hù)了乘客、貨主、學(xué)員和車(chē)主的合法權(quán)益。二是把著力點(diǎn)放在源頭服務(wù)上，開(kāi)通咨詢(xún)服務(wù)電話(huà)，近半年來(lái)共接到咨詢(xún)投訴電話(huà)15起，做到件件有回音，事事有答復(fù)。三是把關(guān)注點(diǎn)放在市場(chǎng)調(diào)查上，組織開(kāi)展了社會(huì)滿(mǎn)意度測(cè)評(píng)，邀請(qǐng)業(yè)戶(hù)、駕駛員和乘客參與測(cè)評(píng)，在客運(yùn)、貨運(yùn)、維修、駕培等運(yùn)輸行業(yè)展開(kāi)調(diào)查，發(fā)放調(diào)查表800多份，收集有效信息及合理建議21件。

        
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