鐵路建成95306網(wǎng)站旨在融入市場服務(wù)百姓
2015-05-15
鐵路總公司披露，中國鐵路95306網(wǎng)站正式上線運行。此前，網(wǎng)站已于4月10日上線試運行。95306網(wǎng)站將和12306網(wǎng)站互相鏈接。
據(jù)悉，95306網(wǎng)站主要開展三項服務(wù)業(yè)務(wù)：一是提供鐵路貨運電子商務(wù)服務(wù)，開辦“我要發(fā)貨”、運費查詢、貨物追蹤等鐵路貨運業(yè)務(wù)；二是提供大宗物資交易服務(wù)，支持煤炭、礦石、鋼鐵、糧食、化工、水泥、礦建、焦炭、化肥、木材、飲食品等十一個品類物資在線交易并提供配套物流服務(wù)；三是提供小商品交易服務(wù)，包含商品選購、在線支付、物流配送、網(wǎng)絡(luò)營銷、客戶服務(wù)等功能。（人民網(wǎng)5月14日）
鐵總方面稱，在95306網(wǎng)站開通初期，現(xiàn)有中國鐵路客戶服務(wù)中心12306網(wǎng)站貨運服務(wù)功能仍然保留一段時間。過渡期結(jié)束后，12306網(wǎng)站主要開展客運相關(guān)服務(wù)業(yè)務(wù)，95306網(wǎng)站主要開展貨運相關(guān)服務(wù)業(yè)務(wù)，但為方便廣大旅客貨主辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，12306網(wǎng)站和95306網(wǎng)站互相鏈接。
相關(guān)人士表示，面對當(dāng)下鐵路貨運的形勢，鐵總已明確要向現(xiàn)代物流企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展，并建設(shè)綜合電商物流平臺，將涉足B2B大宗物資交易和B2C小商品交易兩大核心業(yè)務(wù)。
此前，中國鐵路總公司發(fā)布的最新數(shù)據(jù)顯示，2015年前4個月全國鐵路貨運發(fā)送量完成11.44億噸，同比減少9.4%，其中國家鐵路貨物發(fā)送量完成9.31億噸，同比減少8.6%。從這些數(shù)據(jù)中可以看出，鐵路通過采取多種措施，進(jìn)一步融入市場，是迫在眉睫的。此次，建立95306網(wǎng)站，與12306網(wǎng)站同時運行，使鐵路貨運和客運都有了獨立的網(wǎng)站，一方面在自我管理和運營上更為系統(tǒng)化、專業(yè)化、科學(xué)化，另一方面對旅客和貨主的操作來說也更加方便。
鐵路在客運上、在貨運和物流領(lǐng)域上來講，都存在絕對的優(yōu)勢，怎樣更好的發(fā)揮自我優(yōu)勢，占領(lǐng)市場更多的份額，同時為旅客和貨主提供更為便捷、經(jīng)濟(jì)的服務(wù)呢？筆者認(rèn)為，只有不斷地融入市場，更加接地氣兒，接近百姓、傾聽百姓，才能贏得更多的信任，創(chuàng)造更好的效益。我們能夠看見，鐵路在這一方面，也一直在努力，經(jīng)過不斷地探索、實踐，鐵路的服務(wù)一定能夠更加完善。
