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聞垣高速華峰收費(fèi)站進(jìn)一步規(guī)范監(jiān)控員交接班流程

2015-05-20　

        為進(jìn)一步優(yōu)化窗口行業(yè)形象，提升服務(wù)水平，結(jié)合日常工作實(shí)際，根據(jù)窗口規(guī)范化服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步規(guī)范監(jiān)控員交接班流程。從監(jiān)控員日常交接班流程、儀容儀表、儀態(tài)舉止、工作職責(zé)等方面一一進(jìn)行了細(xì)化。接班人員到達(dá)監(jiān)控室后，交接人員提前準(zhǔn)備好值班所需要的全部記錄表格，對(duì)于本班次未完成的工作內(nèi)容應(yīng)全部予以交接，交接班雙方填寫(xiě)《交接班記錄表》。交接班流程的規(guī)范化，進(jìn)一步明確了監(jiān)控員的工作職能，同時(shí)，進(jìn)一步提升了監(jiān)控員的精神面貌，提升了工作效能。

        作者：聞垣建管處華峰收費(fèi)站皇甫麗艷

        

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