“山西公安交警網”以“互聯(lián)網+”模式推動交管工作創(chuàng)新發(fā)展
2015-05-22
為了踐行“民生警務，親民公安”理念，適應互聯(lián)網技術和新媒體發(fā)展的新形勢，近年來，省公安廳交通管理局大力轉變傳統(tǒng)管理理念，不斷創(chuàng)新管理方式，通過創(chuàng)辦面向全社會的“山西公安交警網”，通過“互聯(lián)網+”的創(chuàng)新性工作模式，促進全省公安交通管理工作取得了顯著的警務效能和社會效益。
兩年間，“山西公安交警網”陸續(xù)推出了“免費短信提醒服務”“網上預約車檢”“交警智詢通”“網上模擬駕考”“駕校監(jiān)督舉報”“車駕管業(yè)務導辦”“交管綜合查詢”“全省路況地圖”“高速出省口流量預判”等50余項網上便民服務。一系列的便民服務功能，不僅為廣大涉車、涉駕、涉路民眾提供了實實在在的民生便利，而且大大“解放”和節(jié)省了傳統(tǒng)崗位的一線警力。隨著各種網上交管業(yè)務使用量的不斷攀升，“山西公安交警網”迅速成為了全省公安交管便民服務的“第二警力”。目前，“山西公安交警網”從最初日均點擊量的不足800人次，一躍而成為了日均訪問量多達25萬人次的全國一流政府門戶網站，并穩(wěn)居全國數千政府門戶網站的前20強，網站官方微信粉絲數量及閱讀量也一度躍進到全國前三甲。
目前的“山西公安交警網”已搭建起了全省11地市公安交警分網站和高速交警分網站，以及集全省11地市各種傳播手段于一體的交通廣播聯(lián)盟，其多元化的“民生警務”服務功能，惠及到全省680萬機動車駕駛人及廣大交通參與者。同時，還借助互聯(lián)網、微信、微博、手機客戶端等便民服務“載體”，開通了微信公眾訂閱號“山西公安交警網”，微信公眾服務號“山西便民在線”等，形成了受眾很廣的全新媒體平臺。通過發(fā)布全省高速實時路況、黃標車整治情況、年檢新政策、惡劣天氣出行提示、典型事故案例、權威辟謠等專用資訊，開通交通違法微信查詢、智詢通、車檢預約、實時路況地圖、駕校監(jiān)督舉報平臺、輕微事故快處等便民實用功能，以實用便捷、實時暢通的警民互動方式，實現(xiàn)了各種“量身打造”式的便民服務，形成了“百姓交警第一互動平臺”。
“山西公安交警網”還結合我省公安交管實際，緊扣交通熱點問題，策劃推廣了大量特色鮮明的專題及新聞報道，通過開展網上直播和網上訪談，以案說法，傳播了大量的現(xiàn)代交通文明理念。通過組織開展“人人當交警”“高考8小時助考平臺”“讓路助學子”“修路季出行指南”等主題宣傳，使公安交管更加親和親民，引起了省內外媒體的高度關注和社會大眾的熱烈反響。
近期，“山西公安交警網”已研發(fā)推出了國內首個交管類咨詢服務人工智能問答系統(tǒng)——“交警智詢通”、國內首款接受駕考違規(guī)行為監(jiān)督舉報的手機客戶端、國內第一個全民監(jiān)督交通違法手機互動平臺，這些具有“首創(chuàng)”意義的信息互動平臺，不僅助推各級公安交管工作更加陽光、公開、透明，而且提升了廣大民眾對公安交管工作的滿意度。所有的這些創(chuàng)新性舉措，都為全省公安交管工作真正走出一條“讓數據多跑路，讓群眾少跑腿，服務群眾零距離”的便民之路增加了創(chuàng)新的引領與信息化的驅力。
