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打造百姓與醫(yī)療機(jī)構(gòu)的溝通橋梁

2015-08-05　

        本報(bào)訊（記者侯博實(shí)習(xí)生丁濤吳錦行）7月31日，永城市醫(yī)療糾紛調(diào)處中心門(mén)口鞭炮聲聲、熱鬧非凡，來(lái)自永城市臥龍鄉(xiāng)夏竹園村的村民周美華和家人把印有“醫(yī)調(diào)為民盡心盡職深受愛(ài)戴”的錦旗送到了調(diào)處中心領(lǐng)導(dǎo)李洪彬手中?！爸x謝醫(yī)療糾紛調(diào)處中心的全體工作人員，如果不是你們，我的事現(xiàn)在還得不到解決呢。”周美華說(shuō)。

        2010年，周美華因?yàn)橐粯夺t(yī)療糾紛事件走上了長(zhǎng)達(dá)5年的“上訪(fǎng)路”，雖然各級(jí)政府都給予照顧，但由于各種原因卻一直未能取得有效的調(diào)處結(jié)果。今年6月16日，在有關(guān)部門(mén)的引導(dǎo)下，周美華來(lái)到了永城市醫(yī)療糾紛調(diào)處中心申請(qǐng)調(diào)解。該中心立即安排人員對(duì)整個(gè)事件進(jìn)行詳細(xì)了解，多次約見(jiàn)醫(yī)患雙方進(jìn)行調(diào)解和溝通，逐步緩解了醫(yī)患雙方的對(duì)立情緒。經(jīng)過(guò)工作人員1個(gè)多月的努力，20多次不同渠道調(diào)解溝通，最終使糾紛得以圓滿(mǎn)解決。

        永城市醫(yī)療糾紛調(diào)處中心自成立以來(lái)，積極化解醫(yī)患糾紛，使醫(yī)患雙方的合法權(quán)益都能得到更好的維護(hù)。成立一年多來(lái)共調(diào)解案件近200起，調(diào)解成功率96%，補(bǔ)償金額高達(dá)1400余萬(wàn)元，有效緩解了醫(yī)患糾紛問(wèn)題，受到社會(huì)各界的一致好評(píng)。

        作者：侯博丁濤吳錦行

        本文來(lái)源：大河網(wǎng)-河南日?qǐng)?bào)農(nóng)村版

        

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